Réclamation
Dans le cadre de sa volonté d’amélioration continue, BGE est sensible à votre satisfaction et au motif de votre réclamation actuelle. Merci de bien vouloir remplir le formulaire ci-dessous. Nous nous engageons à vous apporter une réponse dans les meilleurs délais.
Conformément à l’article L. 612-1 du Code de la consommation, le consommateur, sous réserve de l’article L.612.2 du code de la consommation, a la faculté d’introduire une demande de résolution amiable par voie de médiation, dans un délai inférieur à un an à compter de sa réclamation écrite auprès du professionnel.
Cet établissement a désigné, par adhésion enregistrée sous le numéro CP00065/BGE/2305/35 la SAS Médiation Solution comme entité de médiation de la consommation.
Pour saisir le médiateur, le consommateur doit formuler sa demande :
Quel que soit le moyen de saisie utilisé, la demande doit impérativement contenir :
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